Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité absolue

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction et Engagement

Chez teginaroirelo, nous comprenons que la confiance repose sur la transparence. Cette politique détaille exactement comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de nos services de formation en budgétisation de capital. Nous nous engageons à respecter la réglementation française en matière de protection des données, notamment le RGPD.

Notre approche de la confidentialité reflète nos valeurs fondamentales : respect, intégrité et professionnalisme. Chaque information que vous partagez avec nous est traitée avec le plus grand soin et utilisée uniquement dans votre intérêt éducatif.

Données Collectées et Finalités

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir une expérience éducative de qualité. Voici le détail de nos pratiques de collecte :

Type de Données Finalité Base Légale
Informations d'identification (nom, prénom, email) Création de compte, communication pédagogique Exécution du contrat
Données de progression pédagogique Personnalisation du parcours d'apprentissage Intérêt légitime
Informations techniques de navigation Amélioration de l'expérience utilisateur Consentement
Données de facturation Gestion des paiements et obligations comptables Obligation légale

Vos Droits Fondamentaux

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Nous mettons un point d'honneur à faciliter l'exercice de ces droits :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie complète de vos données personnelles que nous détenons
  • Droit de rectification : Vous pouvez corriger toute information inexacte ou incomplète
  • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
  • Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certains cas

Comment exercer vos droits : Contactez-nous par email à help@teginaroirelo.com en précisant votre demande. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours. Pour garantir la sécurité de vos données, nous pourrons vous demander de justifier votre identité.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.

Nos systèmes utilisent un chiffrement de niveau bancaire (SSL/TLS) pour toutes les transmissions de données. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux employés autorisés qui ont signé des accords de confidentialité. Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des mises à jour de nos systèmes.

  • Chiffrement des données en transit et au repos
  • Authentification à deux facteurs pour les accès administratifs
  • Sauvegardes sécurisées et redondantes
  • Surveillance continue des accès et des activités
  • Formation régulière du personnel sur la protection des données

Conservation et Suppression

Nous appliquons le principe de minimisation des données : nous ne conservons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données de compte étudiant sont conservées pendant la durée de votre formation plus 3 années pour répondre à nos obligations légales. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises. Les données techniques de navigation sont supprimées après 13 mois.

À l'expiration de ces périodes, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible, sauf si vous nous demandez expressément de les conserver pour maintenir l'accès à vos certificats et attestations de formation.

Partage et Transferts

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles à des fins commerciales. Les seuls partages de données que nous effectuons sont strictement nécessaires au fonctionnement de nos services éducatifs.

Nous pouvons partager certaines informations avec nos prestataires de services techniques (hébergement, paiement, analyse) qui agissent en tant que sous-traitants sous notre contrôle strict. Ces prestataires sont situés dans l'Union européenne et respectent les mêmes standards de protection que nous.

En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation) pour protéger vos données personnelles.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience d'apprentissage et analyser l'utilisation de nos services. Nous distinguons les cookies essentiels, nécessaires au fonctionnement du site, des cookies optionnels qui nécessitent votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies. Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas l'accès aux fonctionnalités principales de formation.

  • Cookies essentiels : authentification, panier, préférences de session
  • Cookies analytiques : mesure d'audience, amélioration des performances
  • Cookies de personnalisation : sauvegarde de vos préférences d'affichage

Modifications et Mises à Jour

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions réglementaires. Nous vous informerons de toute modification significative par email et via une notification sur notre site.

Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications) prendront effet immédiatement. Pour les modifications substantielles affectant vos droits, nous vous donnerons un préavis de 30 jours minimum et solliciterons votre consentement renouvelé si nécessaire.

Contact et Questions

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

Email : help@teginaroirelo.com

Adresse : 199 Av. Louis Barthou, 33200 Bordeaux, France

Téléphone : +33247324800

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation.